 |
 |
|
1. Semua Pelanggan diwajibkan untuk mematuhi Terma & Syarat yang telah ditetapkan. Syarat-syarat ini adalah mengikut standard yang telah ditetapkan oleh Jabatan Veterinar di bawah Akta Kebajikan Haiwan 2015. Kesihatan dan keselamatan kucing pelanggan-pelanggan kami adalah sangat penting bagi kami, itulah sebabnya kami mempunyai keperluan berikut untuk semua kucing yang menginap di Hotel Kucing kami. 2. Hotel kucing kami dilengkapi dengan sistem penapis udara, penghawa dingin dan cctv. 3. Hotel kucing kami telah mendapat kelulusan dan perlesenan menjalankan aktiviti yang melibatkan haiwan dari Jabatan Veterinar Selangor. 4. Hotel kucing kami adalah sepenuhnya mengikut standard spesifikasi Jabatan Veterinar berpandukan AKTA KEBAJIKAN HAIWAN 2015. VAKSINASI 1) Semua kucing WAJIB memiliki vaksinasi LENGKAP atau MINIMUM 1x Booster, dan suntikan terakhir hendaklah dikemaskini sekurang-kurangnya 1 Minggu sebelum tarikh daftar masuk. 2) Kad vaksin yang dikemaskini WAJIB dibawa dan diperlukan semasa Daftar Masuk sebagai bukti setiap kali kucing anda datang untuk menginap. 3) Kami berhak untuk menolak kemasukan mana-mana kucing yang tidak mempunyai Vaksin atau tidak dikemaskini atau tidak membawa Kad Vaksin semasa Daftar Masuk. 4) Kami hanya menerima kucing yang telah melepasi 7 Hari (1 Minggu) dari tarikh suntikan vaksin terkini. 5) Untuk anak kucing (Kitten) yang berumur 3 bulan ke atas WAJIB memiliki vaksin lengkap atau MINIMUM 1x Booster. Anak kucing di bawah 3 bulan yang tiada vaksin hanya diterima jika bersama ibu sahaja. 6) Untuk kucing senior (berumur 10 tahun dan ke atas) kebiasaannya Doktor Haiwan tidak mengesyorkan kucing untuk mengambil penggalak vaksin. Sila dapatkan surat pengesahan daripada Doktor Haiwan anda yang menyatakan bahawa kucing anda sihat dan sesuai untuk menginap di Hotel Kucing. 7) Sila ambil perhatian bahawa kemudahan Hotel akan menempatkan kucing dari isi rumah yang berbeza. Walaupun kucing anda telah divaksin sepenuhnya, ia tidak dijamin tidak akan jatuh sakit, apatah lagi jika kitaran vaksin tidak lengkap. KUTU 1) Hotel Kucing MistaCat adalah hotel bebas perosak. Adalah WAJIB bagi semua kucing yang menginap di Hotel kami untuk meletakkan ubat anti-kutu (Spot On) dan biasanya hanya sah digunakan selama 30 hari. Adalah WAJIB untuk memastikan Ubat anti-kutu ini sah semasa dalam tempoh penginapan. Anda boleh meletakkanya sendiri di rumah sebelum Daftar Masuk (bukti diperlukan), atau anda boleh membeli Spot On anti-kutu daripada kami. Kakitangan kami boleh membantu untuk meletakkanya pada kucing anda semasa Daftar Masuk, dengan kos anda sendiri. 2) Jika kami mendapati bahawa kucing anda mempunyai kutu semasa Daftar Masuk, pemilik kucing perlu membayar untuk Rawatan Mandian Anti Kutu dan ubat Anti Kutu (Spot On). Kakitangan kami akan memandikan dan merawat masalah kutu kucing anda terlebih dahulu sebelum meletakkannya di dalam bilik penginapan untuk mengelakkan serangan kutu kepada kucing lain. 3) Jika kucing anda adalah kucing Indoor dan anda mendakwa kucing anda tidak mempunyai kutu dan telah menggunakan ubat Anti-Kutu (Spot On) tanpa sebarang bukti dan tidak mahu menggunakannya sebelum masuk menginap. Jika kami mendapati kucing anda sebenarnya mempunyai kutu semasa penginapan, atau anda mendakwa kucing anda mempunyai kutu semasa anda membawanya pulang, pihak kami tidak akan bertanggungjawab ke atasnya. PENYAKIT 1) Kami tidak akan menerima kucing dengan penyakit berjangkit seperti FIV, FeLV, FIP, SPORO dan lain-lain penyakit kucing yang lain. Kejujuran dari pemilik kucing amat dihargai agar kebajikan semua kucing yang menginap di hotel kami terjamin. 2) Kami berhak untuk menolak kemasukan ke mana-mana kucing yang menunjukkan kemunculan penyakit sebelum menginap, seperti sakit mata, batuk atau bersin berulang kali atau hidung berair atau apabila kucing kelihatan tidak kemas atau kotor, itu adalah petanda masalah kesihatan. 3) Jika kucing anda jatuh sakit semasa tinggal bersama kami. Dalam kes itu, anda telah memberikan MistaCat, dan kakitangannya yang diberi kuasa untuk melaksanakan rawatan perubatan kecemasan untuk kucing itu dan segera dibawa ke Doktor Haiwan terdekat. Yuran pengangkutan dan perbelanjaan Veterinar akan dimaklumkan dan ditambah ke dalam bil pemilik kucing. Kami memerlukan semua pemilik untuk memberikan nombor hubungan kecemasan orang yang boleh dipercayai yang mungkin kami hubungi jika kucing anda sakit, sekiranya kami tidak dapat menghubungi anda. Adalah disyorkan bahawa orang yang anda pilih boleh membuat keputusan mengenai penjagaan kucing anda sekiranya perlu. 4) Anda bersetuju bahawa MistaCat tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya kucing anda jatuh sakit semasa tinggal bersama kami jika ia mempunyai keadaan kesihatan yang merosot dari sebelum ini, sama ada anda tahu atau tidak. 5) Anda digalakkan untuk melakukan pemeriksaan kesihatan berkala sebelum menginap. Sama ada kucing anda sesuai untuk menginap di Hotel Kucing kami. Jika kucing mempuyai sejarah masalah kesihatan, kucing anda boleh terdedah kepada masalah tekanan (Stress), kerana tekanan boleh membawa kepada isu kesihatan yang tidak diingini. PERUBATAN 1) Jika kucing anda mempunyai ubat dan perlu diberikan setiap hari, hubungi kami dahulu untuk mendapatkan maklumat lanjut dan pengesahan. Kami tidak memberikan sebarang suntikan. 2) Semua ubat mestilah dibawa dalam pembungkusan asalnya dan dilabel dengan jelas jenis ubat dan dos. Kami hanya menerima ubat yang disertakan oleh Doktor Haiwan sahaja. 3) Sila tulis dengan jelas arahan ubat pada sekeping kertas dan serahkan kepada kakitangan yang bertugas semasa Daftar Masuk. 4) Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini hanya tersedia untuk kucing yang tidak agresif. Caj tambahan mungkin dikenakan. Kami mempunyai hak untuk menolak kemasukan jika anda hanya memberitahu kami tentang ubat semasa Daftar Masuk. APA YANG PERLU DIBAWA? A. Makanan 1) Kami tidak menyediakan sebarang makan semasa penginapan. Adalah WAJIB untuk anda membawa dan menyediakan makanan kucing anda sendiri. Bawa dalam kuantiti yang mencukupi. 2) Kami menggalakkan anda untuk hanya membawa makanan kering sebagai makanan utama. Makanan basah hanya sebagai makanan sampingan, bagi mengelakkan kucing anda dari terkena cirit-birit. 3) Makanan kering hendaklah dilabel dan dibungkus dengan tepat dalam bekas kedap udara. Sila tinggalkan nota arahan pemberian makanan secara bertulis dengan jelas semasa Daftar Masuk jika perlu. 4) Jika anda mempunyai ibu kucing yang menginap bersama anak kucing dan perlu diberi susu pengganti, sila tinggalkan nota arahan penyusuan bertulis dengan jelas semasa Daftar Masuk kepada kakitangan kami. 5) Kami kesal kerana kami tidak dapat memberi makanan mentah dan atau makanan yang dimasak sendiri atas sebab keselamatan makanan. B. Pasir Kucing (Cat Litter) 1) Kami hanya menyediakan Cat Litter dari jenis Pasir Bentonite dan Pellet Kayu Pine sahaja untuk semua bekas pasir kucing. Jika kucing anda lebih suka atau hanya menggunakan jenis cat litter yang lain, sila bawa bersama dengan kuantiti yang mencukupi. 2) Tujuannya adalah untuk menghalang kucing anda daripada menahan najis dan kencingnya, yang boleh membawa kepada masalah kesihatan atau menghalangnya daripada membuang air besar dan kencing di luar bekas pasir. C. Mainan, Alas Tempat Tidur, Treats dan Barang-Barang Lain 1) Untuk membuat kucing anda kurang tertekan, terutamanya pada beberapa hari pertama penginapan, pemilik kucing dibenarkan membawa alas tempat tidur yang bersih dan sesuai, bekas makanan (yang dilabel) atau mainan kegemaran kucing anda. 2) Anda juga boleh menyediakan makanan sampingan kegemaran kucing anda. 3) Kami akan membersihkan alas tempat tidur semasa pembersihan tetapi akan mengeluarkannya dari bilik jika kami mendapati ia telah basah atau terlalu kotor untuk digunakkan oleh kucing anda. 4) Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kehilangan mainan atau barang semasa penginapan kucing anda. D. Pembawa Kucing (Cat Carrier) 1) Kami mengesyorkan agar semua kucing kekal dalam pembawa kucing selamat mereka semasa diangkut sehingga kami meletakkannya di dalam bilik masing-masing. Anda boleh meninggalkan pembawa kucing anda dan kami akan melabelkannya. PENERIMAAN RISIKO MistaCat amat berbangga dalam menyediakan pelanggan kami hotel kucing yang bersih dan selesa. Walau bagaimanapun, tiada hotel haiwan peliharaan yang boleh menjamin bahawa ia adalah 100% selamat daripada bakteria, virus, kulat dan parasit yang tidak dapat dikesan tanpa ujian makmal, termasuk kami. Walaupun kami mengambil langkah yang sangat ketat untuk menyaring, membasmi kuman dan melindungi daripada setiap ancaman, anda mengambil risiko setiap kali anda membawa kucing anda untuk menginap. POLISI KEMASUKAN Untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada tetamu kami, kami memerlukan pemilik kucing melengkapkan borang (Cat Boarding) sebelum kucing anda menginap di MistaCat. Kami berhak untuk menolak kemasukan mana-mana kucing jika pemilik kucing: Enggan bersetuju untuk menerima sebarang borang bertulis atau mengikuti terma dan syarat yang dimaklumkan oleh kakitangan kami. Atau enggan menandatangani mana-mana borang kami. Pematuhan anda dalam perkara ini amat kami hargai. |
